江苏睢宁中转站配送工作强化“三个意识”
2009-5-11 15:01:52
来源:睢宁县烟草专卖局
作者:张云峰 傅跃
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烟草中国网信息员张云峰 傅跃报道 睢宁中转站结合深入学习实践科学发展观活动，在认真查找工作中不足的基础上，进一步解放思想、转变观念、理清思路
烟草中国网信息员张云峰 傅跃报道 睢宁中转站结合深入学习实践科学发展观活动，在认真查找工作中不足的基础上，进一步解放思想、转变观念、理清思路，提出在2009年的配送工作中要着重强化“三个意识”：
一是强化服务意识。深入贯彻执行“与客户共创成功”的服务理念，通过绩效考核，加强日常配送工作管理、堵塞漏洞、严守明示承诺制度、坚决杜绝客户投诉，切实提高配送人员服务水准。
二是强化大局意识。要求配送人员要时刻关注中转站月、季绩效考核情况，强化自律意识，注重从自身工作各个层面发现和分析问题，提出改进和完善的建议，力促配送工作健康、有序、和谐发展。
三是强化创新意识。配送人员要善于从配送日常工作中总结经验，加强自身业务知识学习，强化服务创新意识，要从标准化服务升华到个性化的服务中去，要不断改进配送服务质量。
